Rückgaberecht

BEARBEITUNG VON RÜCKSENDUNGEN

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen , muss sich der zurückzusendende Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, unbenutzt und in der Originalverpackung.  Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eine Rücksendung zu beantragen. 

SCHÄDEN UND PRODUKTPROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEBARE ARTIKEL

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.
Leider können wir Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

ÄNDERUNGEN

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie erhalten haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufen Sie den gewünschten Artikel.

 RÜCKERSTATTUNG

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.  Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. 

PORTO

Wir sind nicht verantwortlich für Portokosten, die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbunden sind. Wir können keine Verantwortung für verlorene Pakete übernehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen rückverfolgbaren / registrierten Versandservice gebucht haben.

SPEZIELLE ANFRAGEN UND FRAGEN

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.